Cadre de l’étude

Tout au long de l’année 2010, nous avons interrogé des éditeurs de plateformes sur leur perception du marché des LMS et sur leur positionnement. Il en résulte 22 interviews retranscrites en français et en anglais, librement consultables sur ce blog.

Nous avons ensuite analysé les réponses recueillies. Il s’en dégage à nos yeux 8 grandes tendances que nous synthétisons ici et illustrons avec de nombreux témoignages.

Les catalyseurs du changement

Les 8 tendances observées ne sont pas le fruit du hasard. Elles résultent d’une volonté des éditeurs d’aligner leur offre sur les attentes des organisations, attentes que nous classerons en 2 catégories : économiques et fonctionnelles.

Attentes économiques

Les attentes économiques, formulées par les décideurs, poursuivent une logique de retour sur investissement (ROI), en essayant d’une part de maîtriser les coûts liés à la formation, d’autre part d’obtenir des résultats tangibles pour l’organisation.

Dans ces temps difficiles, les coûts et les bénéfices de la formation sont plus que jamais importants. Le défi est simple : êtes-vous concentré sur l’impact de la formation pour votre organisation ? C’est ce que vos dirigeants attendent. (…) Ils veulent savoir quels sont les impacts positifs sur leurs priorités business pour un coût raisonnable. —–Maria van Vlodrop, CertPoint

Attentes fonctionnelles

Les attentes fonctionnelles, formulées par les acteurs opérationnels de la formation, visent d’une part à optimiser la gestion de la formation à tous les niveaux de l’organisation, d’autre part à améliorer l’efficacité pédagogique.

Par efficace, elles (les organisations) entendent diffuser les contenus pédagogiques de manière personnalisée, en fonction du rôle et du niveau de connaissance de l’apprenant, mais aussi en termes de formats, tels que la formation en présentiel, la formation à distance, la documentation, le support de la performance et l’apprentissage mobile. —–Bas Kramer, Outstart

Les 8 tendances

Le tableau ci-dessous présente les 8 tendances observées en relation avec les attentes des organisations.

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